上海互联网+优化旅游服务 电子合同推动无纸化消费

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您有签署电子合同“互联网+”以提升上海旅游服务水平

新华财经上海,8月15日(记者陈爱萍)“尊敬的游客,你有签约的合同。”上海闵周一在上海一家旅行社预订团体旅游产品后收到了这样的消息。点击短信附带的URL链接进入“国家旅游监察服务平台”。确认合同并完成在线签名后,将生成电子合同。

他可以选择将电子合同发送到邮箱,也可以随时使用合同号在线查看,无需纸质文件。

上海市文化旅游局统计显示,上海旅行社已在全国旅游监管服务平台上传了56.78万份旅游电子合同。上海正在全面推广旅游电子合同的使用,并利用“互联网+”提高旅游公共服务水平。

据了解,国家旅游监管服务平台的旅游电子合同系统只对获得旅游资质的正规旅行社开放,旅游电子合同系统有严格的生成和管理过程。旅游企业公章。因此,消费者是否可以通过签署电子合同来识别“黑色旅行社”和“黑色导游”,以避免“源头受伤”;同时,旅行电子合同的签字,履行,变更和取消均归入系统,如果有旅游投诉,旅游质量监督执法机构可以及时调查核实,迅速介入解决矛盾纠纷,积极查处违法违法经营活动,切实维护游客合法权益。

电子合同还有助于旅游公司减少能源并减少能源消耗。春秋旅游副总经理周卫红介绍说,电子合同的使用大大降低了旅行社的印刷成本,存储成本和劳动力验证成本,从而在一定程度上增加了旅行社的收入。管理层还可以通过该系统管理公司的旅游业。业务情况“一目了然”。

这也是上海进一步推进“互联网+政务”,“互联网+监管”,实现精细化城市管理的重要举措。据上海市文化旅游局相关负责人介绍,一方面,行业管理部门可以随时阅读和检查旅游电子合同的签订,并充分利用信息技术监督旅游企业依法开展经营活动。

另一方面,除了电子合同信息之外,旅游监督服务平台还包括诸如旅行社的基本信息,团队信息和导游信息之类的数据。在旅行紧急情况下,行业管理部门可以立即启动应急预案,并通过国家平台首次比较目的地紧急信息与电子合同,旅行社,团队和导游信息,以便准确定位旅行社参与其中。和游客一样,提高应急响应效率,更好地保护游客的人身和财产安全。

在行业看来,上海推广旅游电子合同将有助于促进无纸化消费和办公。携程国际旅行社驻上海副总经理钱军介绍说,2019年1月至7月,公司与来自世界各地的游客签订了48.7万份电子合同,估计相当于4,520公斤的合同纸。

据上海市文化旅游局介绍,上海将加大旅游电子合同的推广力度,进一步提高企业和市民使用电子商务合同的积极性和满意度,建立高效,持续的行业信息收集机制,加强市场监督,规范运作。订购,为第二届中国国际进口博览会创造良好的市场环境。 (完)

主编:蒋晓彤